Дизайн студия как бизнес проект



Дизайн-студия интерьеров как прибыльный бизнес

Дизайн интерьеров — это сфера, которая может совмещать в себе не только комплекс услуг, но и продажу товаров, а благодаря использованию VR и AR-технологий позиционироваться на рынке сегодня можно по-новому.

Под бизнесом, который именуют дизайн-студией, обычно подразумевается организация, оказывающая целый комплекс услуг. Помимо разработки дизайн-проекта, он может включать авторский надзор, комплектацию и управление строительством. В эту нишу чаще всего подаются дизайнеры с опытом, наработавшие портфолио и клиентскую базу, а также строители и поставщики отделочных материалов и мебели, привлекающие таким образом клиентов в свой основной бизнес.

Несмотря на то, что студии бывают разных форматов и могут предлагать различный спектр услуг, можно выделить некоторые отличительные особенности бизнеса — в первую очередь в отличии одиночных дизайнеров, мастеров-надомников, дизайнеров при строительных организациях, салонах и всевозможных магазинах.

• Наличие пакетов услуг/услуги под ключ. Как правило, дизайн-студии могут привлекаться как для конкретных работ, либо предлагать комплексные пакеты услуг, в том числе “под ключ”.
• Выстроенная система общения с клиентом. Организационные вопросы клиент решает с менеджером, дизайнеры же занимаются непосредственно обязанностями дизайна.
• Отлаженность финансовых вопросов и сроков. Студии четко прописывают порядок оплаты и сроки сдачи конкретной работы.
• Возможность работать как с офисом, так и без него. Зачастую офис создается лишь из соображений имиджа: чтобы было где проводить консультации с клиентом. В случае же организации, например, своего шоу-рума, офис необходим.
• Наличие нескольких каналов дохода. Дизайн-студии могут получать деньги и от клиентов, и от поставщиков отделочных материалов, мебели и декора, выступая в роли агентов по привлечению клиентов и работая за вознаграждение в размере от 10 до 25%.
• Небольшие вложения. Основной капитал студии — это интеллектуальные ресурсы, вложения же в материальные активы сравнительно невелики.
• Короткий срок окупаемости. Поскольку вложения в запуск студии обычно небольшие, то и окупается вложенное с первых заказов.
• Возможность ведения сразу нескольких проектов. Поскольку бизнес-процессы в студиях урегулированы, а обязанности четко разделены, студия может выполнять параллельно сразу несколько проектов.

● Высокая конкуренция. В городах-миллионниках существует не менее 100 дизайнерских и архитектурных бюро в которых работает от 2 дизайнеров. Это студии, уже имеющие партнеров, наладившие отношения с поставщиками и систему работы с клиентами. Также растет число самозанятых и фрилансеров, ушедших в свободное плавание. В миллионниках количество объявлений от них может превышать 2-2,5 тыс., в Питере и Москве — 3-4,5 тыс.

● Кадровые проблемы. Студия нуждается в профессиональных сотрудниках, действительно хороших специалистов всегда гораздо меньше, чем людей, называющих себя дизайнерами.

● Непостоянность спроса. Спрос на услуги дизайна интерьеров сложно поддается прогнозированию, возможны как просадки, так и периоды ажиотажного спроса.

● Необходимость налаживать партнерские связи. Дизайн-студия — это не только дизайн, но и умение вести переговоры, выстраивать партнерство с поставщиками и ремонтными бригадами, а к этой работе не все бывают готовы.

Существует два уровня целевой аудитории потребителей дизайнерских услуг. В первый, более широкий, включаются все люди, которые осуществляют ремонт или строят дом, при этом желая создать свой неповторимый интерьер. Однако лишь часть этих людей обратится к профессиональному дизайнеру, а еще меньше — к дизайн-студии.

Несмотря на широкую аудиторию, дизайн интерьеров в России до сих пор не стал массовой услугой. Во многом это связано с восприятием данных услуг как дорогостоящих и излишних, то есть без которых можно легко обойтись.

На практике целевой аудиторией можно считать лишь категорию населения лишь из самых обеспеченных слоев. Это примерно 5% жителей региона, которые способны платить за качество и сервис: чиновники, предприниматели, топ-менеджеры, либо родственники этих людей. Поскольку достаток таких людей выше среднего, то и открывать студию имеет смысл в городах с населением более 200 тыс. человек.

Заказчики делятся на частных и корпоративных. Первым необходим дизайн квартир, домов и коттеджей, вторым — коммерческих помещений, то есть магазинов, офисов, заведений общепита и так далее.

В услуги дизайн-студий может входить широкий перечень услуг, начиная с первичных консультаций и разработки концепции до сдачи объекта под ключ. Как правило, клиент может выбрать готовые пакеты услуг в зависимости от потребностей, сроков и бюджета. Этапы работ обычно разделены и зарегулированы отдельными договорами, чтобы клиент мог выбрать конкретную работу и получить конкретный результат. Перед началом каждого этапа обычно вносится предоплата.

Основными видами услуг являются услуги по дизайну интерьеров. В них могут входить:

• Обмеры;
• Фотофиксация;
• Подготовка техзадания;
• Определения стиля и концепции проекта;
• Планировочные решения (эргономичная и функциональная расстановка стен, перегородок и мебели);
• Эскизы помещений;
• Разработка рабочей документации;
• Визуализация.

Типичные пакеты услуг дизайн-студии

• Экспресс-пакет. В качестве стартового или экспресс-пакета можно предложить услуги планировки. В него могут входить обмерный и демонтажный план, план перегородок и монтажа конструкций, расстановки мебели в нескольких вариантах на выбор. Такие услуги стоят от 400-500 руб. за кв. метр.
• Пакет планировка + техпроект. Следующий пакет обычно предполагает не только планировочные решения, но и рабочую документацию, техпроект. Сюда может входить итоговый вариант планировки с эскизно-техническим проектом, включая концепцию интерьера, планы реконструкции и расстановки мебели, планы электрооборудования и сантехники, покрытий пола, планы потолка, развертки стен, чертежи деталей интерьера и ведомости материалов. Такие услуги будут стоить вдвое больше — около 800-1000 руб. за квадратный метр.
• Полный пакет кроме планировки и рабочей документации может включать визуализацию объекта (эскизы и референсы), подбор отделочных материалов, возможность внесения корректировок. Стоимость полного пакета может стоить от 1500-2000 руб. за квадратный метр в регионах, в Москве ценник может быть в 2-3 раза выше.
• Также дизайн-студии всегда имеют услуги консультаций, пишет источник mika-design.ru. Обычно первичная консультация и выезд дизайнера на объект для клиента бесплатны, а вот дополнительные консультации или, тем более, дальнейшее сопровождение, всегда оплачиваются.

В качестве организационно-правовой формы дизайн-студии выбирают ип или ооо. В качестве основного кода ОКВЭД можно указать 74.10 Деятельность специализированная в области дизайна.

В числе дополнительных ОКВЭД в зависимости от профиля и планов предпринимателя также могут быть использованы:

• 43.33 Работы по устройству покрытий полов и облицовке стен
• 43.34.1 Производство малярных работ
• 43.39 Производство прочих отделочных и завершающих работ
• 47.52.2 Торговля розничная лакокрасочными материалами в специализированных магазинах
• 47.59.6 Торговля розничная неэлектрическими бытовыми приборами в специализированных магазинах
• 47.59.4 Торговля розничная изделиями из дерева, пробки и плетеными изделиями в специализированных магазинах
• 47.52.79 Торговля розничная прочими строительными материалами, не включенными в другие группировки, в специализированных магазинах
• 46.44.1 Торговля оптовая изделиями из керамики и стекла
• 46.47 Торговля оптовая мебелью, коврами и осветительным оборудованием
• 46.13.2 Деятельность агентов по оптовой торговле строительными материалами

Также необходимо будет подобрать оптимальную систему налогообложения. Подсчитать примерную сумму налога и определиться с вариантами можно на сайте ФНС. Услуги по оформлению жилых помещений и художественного оформления позволяют применять патентную систему налогообложения (ПСН) и внесены в соответствующий классификатор. Поэтому нередко дизайн-студии выбирают патент, который приобретается на срок до 1 года. Подробнее о ПСН и порядке получения патента можно узнать там же, на сайте налоговой службы. Прочие доходы студии, например, от реализации мебели или предметов декора, могут облагаться налогом по другой налоговой системе, например, по упрощенке (УСН 6%).

Самый главный актив дизайн-студии — это ее сотрудники, поэтому бизнес обычно складывается вокруг команды. Для начала будет достаточно всего нескольких человек.

• Ведущий дизайнер/руководитель проекта. Именно этот человек встречается и ведет переговоры с самыми важными заказчиками, ищет поставщиков и заключает договора с партнерами, работает с подрядчиками. Он может быть ответственен за концепции проектов, формирование техзаданий, отслеживание всех этапов работ, управление и надзор за строительством. На нем лежат и управленческие функции — прием на работу сотрудников, назначение ответственных, определение заработной платы и т.д.
• Графические дизайнеры. На старте можно обойтись 1-2 дизайнерами. Хотя дизайнеры могут работать удаленно, но нужно помнить, что у штатных сотрудников, в отличие от фрилансеров, есть должностная инструкция и ответственность их гораздо выше. Дизайнеры отвечают за разработку планировок по техзаданию, делают эскизы и референсы, подбирают материалы, готовят рабочую документацию, согласовывают проект с ведущим дизайнером, работают с выездами на обмерах. Конечно, нужны дизайнеры с опытом, большим числом реализованных проектов и желательно, клиентской базой. Разумеется, если вы решили включить в перечень услуг VR-туры, то не обойтись без специалистов по VR-визуализации. Поскольку таких специалистов еще не так много, работу можно передавать внештатным сотрудникам.
• Менеджер. За менеджером остаются все остальные мелкие оргвопросы, которые не входят в обязанности руководителя. Встречи, переписка, звонки, оплата, отслеживание правок, протоколирование итогов переговоров. Менеджер одновременно следит за внутренней кухней студии, например, координирует работу сотрудников, пополняет расходные материалы, при наличии офиса — занимается его уборкой и коммунальными вопросами, а также работает для “вовне”. А именно — взаимодействует с поставщиками и партнерами, ведет социальные сети, работает с откликами, пишет рекламные тексты и статьи, наполняет и обновляет информацию сайта.
• Бухгалтер. Не обязательно должен числиться в штате, может работать удаленно или быть “приходящим”, привлекаясь для сдачи отчетности.

Офис и расположение. Бизнес-модель дизайн-студии может как включать офис, так и не включать. Офис требуется для презентаций проекта и личной встречи с дизайнером, а домашняя атмосфера может оказаться для этого не совсем подходящей. В большом помещении обычно необходимости нет. Хватить может и 15 квадратов. Никто не заставляет вас и располагаться в бизнес-центре класса “А”. Однако желательно располагаться в оживленном районе с наличием удобных парковочных мест.

Дополнительным плюсом будет расположение рядом с компаниями, оказывающими смежные услуги, с салонами кухонь, магазинами отделочных материалов, сантехники и прочего.

Шоу-рум. При бизнес-модели, включающей шоу-рум (студия-салон), понадобятся большие площади (от 80 квадратов) и вложения. Если аренда за небольшой офис может составлять 15-20 тыс. рублей, то за подобное помещение — 40-60 тыс. В шоу-руме выставляются выставочные образцы отделочных материалов, мебели, авторских предметов декора. Благодаря тому, что поставщики нередко позволяют купить выставочные образцы с крупной скидкой до 50%, на их продаже можно неплохо заработать. Организация достойного шоу-рума может обойтись в сумму около 1 млн. рублей.

Офисная мебель. Мебель для офиса либо приобретается самостоятельно либо уже входит в стоимость аренды офиса. Компьютерные столы, кресла, стулья. Уложиться на эти цели можно в 50-70 тыс. рублей.

Рабочее оборудование. Сюда входят компьютеры, профессиональное дизайнерское ПО, широкоформатный принтер, МФУ, телефоны, Wi-Fi. Разумеется, на технике можно сэкономить, если применять в работе собственные компьютеры. Затраты на эти цели можно оценить в 300 тыс. рублей.

Запустить бизнес как таковой не так сложно, как сделать его прибыльным и научиться получать стабильный доход. Для этого необходимо выделиться среди конкурентов и подобрать наиболее выгодную нишу, определить преимущества и активно вкладывать в продвижение.

● Сайт. Сайт сегодня — уже давно не какое-то рекламное или имиджевое преимущество, это маст хэв, куда идет основной поток рекламы и по которому клиент судит обо всей студии. На сайте вывешивается перечень оказываемых услуг, условия и расценки, публикуется портфолио, отзывы и рекомендательные письма клиентов, рассказывается о самой студии и ее работниках. Не забывайте, что на сайте можно указать партнеров студии, донести до заказчиков, что партнерские скидки для студии могут быть разделены с заказчиком.

● Контекстная реклама. Чтобы сайт был посещаемым, его нужно вывести в поисковый топ. Для этого используются методы SEO и SMM-продвижения.

● Образцы. Чтобы принять решение, заказчиком всегда приятно потрогать образцы материалов, полистать каталоги продукции.

● Социальные сети. Аккаунты в социальных сетях в первую очередь должны быть заточены на визуальные образы. Даже если люди не готовы сразу совершать заказ, они запомнят студию по фотографиям и при случае обратятся к ней.

● Участие в мероприятиях. Это могут быть выставки отделочных материалов, конференции дизайнеров и все, что как-либо связано с профилем студии. На таких мероприятиях можно как заявить о себе, так и приобрести полезные связи.

Несмотря на обилие методов продвижения, основным каналом привлечения клиентов зачастую остается сарафанное радио. Порой один довольный клиент может сделать для студии гораздо больше, чем огромные вливания в рекламу. Неплохо на студию может работать и личный бренд дизайнеров, особенно, ведущего дизайнера.

Франчайзинг. В сфере дизайна интерьеров не так уж много франшиз, но они присутствуют. Сильные франчайзеры в качестве своих преимуществ выделяют не только абстрактный “бренд” и некую визуальную упаковку студии, но и гарантируют поток клиентов в вашем регионе, дают автоматизацию многих бизнес-процессов. Франшиза в идеале должна давать настроенную рекламу на ваш регион и приносить целевые заявки. У таких компаний должна быть отлична налажена работа с клиентами на всех уровнях, в том числе на этапе ремонта и комплектации объекта, и все эти наработки должны входить в стоимость франшизы. Разумеется, за все хорошее придется заплатить. Либо разово, уплатив паушальный взнос (сумма может составлять 500 тыс.-1 млн.), либо ежемесячно — путем оплаты роялти и/или рекламных отчислений. Не исключен и третий вариант, при котором вы будете обязаны уплатить и паушальный взнос и ежемесячно отчислять платежи головной компании.

Источник